Audióloga en Vitoria-Gasteiz
Una historia que empieza en 2002. Y que lo cambia todo.
Llevo en este sector desde 1992.
Después de 30 años trabajando en centros grandes, pequeños y ópticas con audiología, tengo claro qué cosas no quiero: las prisas en atender al paciente, la rotación de personal del centro y la sensación de que el paciente es un número.
En 2002, mi compañera me detectó hipoacusía, pérdida auditiva, y después de valorar todas las opciones, me adaptaron unos audífonos. Esta experiencia personal me cambió como profesional: hay una diferencia enorme entre saber cómo funciona un audífono y saber cómo se siente llevarlo.
En 2024, tras un giro inesperado en mi vida, decidí abrir mi propio centro para hacer las cosas a mi manera.
Mi objetivo es ofrecer un espacio donde haya tiempo para cada persona, con honestidad y el acompañamiento necesario en la adaptación.
La escucha antes que el diagnóstico
Cada visita empieza con una conversación. ¿Qué te está pasando? ¿Cuándo lo notaste? ¿Cómo afecta a tu día a día? Entender el contexto es tan importante como la prueba de audiometría.
Honestidad ante todo
Si tras la revisión no necesitas audífonos, te lo decimos. Si los que tienes pueden seguir funcionando con un ajuste, te lo decimos. En este centro no hay presión de ventas porque no dependemos de vender para existir: dependemos de que confíes en nosotros.
Acompañamiento real
La adaptación a los audífonos no termina el día que te los llevas. Quedamos cada semana durante el primer mes para ajustarlos. Después, hacemos revisiones de mantenimiento cada tres meses. Estamos disponibles entre visitas para cualquier urgencia. El cerebro necesita semanas, a veces meses, para adaptarse a los sonidos que había perdido.
Siempre la misma persona
No hay rotación de personal. No hay días en que te atiende alguien que no conoce tu caso. Cuando vienes a este centro, siempre es Pilar y Camila. Eso puede parecer un detalle pequeño. Para muchos pacientes es lo que más valoran.
Sin cadenas. Con respaldo.
Somos un centro independiente, lo que significa que no respondemos a los objetivos de ventas de ninguna corporación. Y al mismo tiempo, formamos parte de REAL, una red de más de 20 centros de audiólogos libres con cobertura nacional: si alguna vez necesitas atención en otro lugar, estás cubierto.
Lo que opinan nuestros clientes
No te lo decimos nosotros. Te lo dicen ellos.
Soy Dj y productor con hiperacusia, el trato y ayuda que me ha proporcionado Pilar con los protectores auditivos con el filtro justo para no perder calidad de audición ni hacerme daño. Muchísimas gracias, recomendaré a amigos!! De 10!
Mi marido llevaba los audífonos con muchas dificultades. Sin embargo, desde que está usando los que compramos aquí, se ha adaptado perfectamente y puede oir y mantener conversaciones tanto en casa como en la calle. Pilar también los usa y tiene una empatía que no se encuentra en otros centros. ¡Mil gracias, equipo!
Gran profesional. Destaco su amabilidad y paciencia, ya que por experiencia propia conoce los problemas que pueden surgir al utilizar audífonos..
La amabilidad de su compañera Kamila (con K),
da un plus al establecimiento .
Mis segundos audífonos con ella. Lo mejor, la seguridad y confianza que te da saber que tiene el mismo problema que tu y sabe lo sientes.
Trato personal INMEJORABLE.
Preguntas frecuentes | FAQs
Antes de venir, te resolvemos cualquier duda.
Si, se puede hacer financiación para pagar en cuotas o plazos sin cambiar de banco. Todo lo gestionamos aquí.
Sí, completamente. La primera visita incluye una audiometría sin coste. Es nuestro punto de partida: necesitamos saber cómo está tu audición antes de recomendarte nada. Y si no necesitas audífonos, te lo decimos sin más.
No. Ningún compromiso, ninguna presión. Viniste a saber cómo está tu audición, y eso es exactamente lo que hacemos.
Sí. Reparamos y readaptamos audífonos de cualquier marca: GAES, Audika, Aural, lo que sea. Antes de comprarte unos nuevos, déjanos echar un vistazo. Muchas veces el problema es mucho más sencillo de lo que parece.
Porque cuando vengas a nuestro centro auditivo, queremos estar centrados en ti. Sin carreras, sin sala de espera llena, sin mirar el reloj. La cita previa es nuestra manera de garantizar que cada visita tenga el tiempo que merece.
Sí. Atendemos a personas con movilidad reducida y en residencias de mayores. Revisión, ajuste, mantenimiento, todo lo que hacemos en el centro podemos llevarlo hasta donde estés.
Depende de muchas cosas: el tipo de pérdida auditiva, la anatomía de tu conducto auditivo, la tecnología que mejor se adapta a tu día a día. El rango habitual está entre 900 y 4.800€ aproximadamente, pero no tiene sentido hablar de cifras sin conocer tu caso. En la revisión gratuita te explicamos todo con precios reales y condiciones, sin letra pequeña.
